Vorschau: Living Crafts Frieda Damen T-Shirt

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48520

Living Crafts Frieda Damen T-Shirt

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Monika Aloe

28.02.2025

schade

leider mussteich das T-shirt reklamieren, da die eingenähte Damen Gr.M im Halsausschnitt nicht zum Herren Gr.52/L - Etikett in der linken Seitennaht passte.Leiderbekam ich Keinerlei Rückmeldung, aber eine neue Lieferung eines Dament-shirts mit erneuter Rechnung. Nun sitze ich auf einem bezahlten Herren-Shirt ohne Angebot der Rücknahme.Das ist nicht kundenfreundlich. Schade.

Team PureNature

Hallo Frau Aloe,

vielen Dank für Ihre Information. Wir bedauern, dass Sie ein fehlerhaft etikettiertes T-Shirt erhalten haben. Selbstverständlich haben wir umgehend geprüft und festgestellt, dass Sie am 21.02 und am 24.02.2025 jeweils eine Email hinsichtlich des Shirts und der Vorgehensweise, als auch einen Link für eine kostenlose Rücksendung erhalten haben. Wir erhielten bislang keine Antwort auf unsere Mails.

Sie haben am 24.02.2025 ein neues Shirt zugeschickt bekommen. Es traf am 25.02.2025 bei Ihnen ein. Die beiliegende Rechnung muss nicht gezahlt werden, wie auf dem Dokument ersichtlich. Es dient ausschließlich der Dokumentation und es ist darauf vermerkt, dass die Rechnung mit der Rücksendung des reklamierten Shirts verrechnet wird. Bislang ist kein T-Shirt bei uns eingetroffen.

Bitte senden Sie uns ihre DHL Sendungsverfolgungsnummer, wir überprüfen und reklamieren ggf. bei DHL. Im Moment ist in manchen Teilen Deutschlands Poststreik, wir schauen nach, ob Ihre Rücksendung davon betroffen ist.

Beste Grüße und entschuldigen Sie nochmals die Umstände,
im Namen aller PureNature Mitarbeiter

Nachtrag:
bis dato - 7.April 2025 erfolgte keine Rücksendung des Shirts.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir sind bestebt Ihnen zu helfen.

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