Rücksendung Ware

Rückgabe von Ware innerhalb 14 Tagen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei PureNature rundum zufrieden sind. Sie haben bei uns die Möglichkeit Artikel bei Nichtgefallen innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen kostenlos* innerhalb Deutschlands zurückzusenden. Bitte beachten Sie dazu die Informationen zum Widerruf und die Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

Drei Schritte zur Rücksendung

Eine Warenrücksendung bei PureNature ist einfach, kostenlos* und in nur 3 Schritten erledigt. Bitte senden Sie Ware nicht unfrei an uns zurück.

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Retoureschein ausdrucken >
Paketaufkleber ausdrucken >

- Für Rücksendungen können Sie einen Warenbegleitschein ausdrucken. Füllen Sie dort die Artikelangaben und Rücksendegrund der Retoure ein. Legen Sie den Begleitschein zusammen mit der originalverpackten Ware in einen Versandkarton Ihrer Wahl.
Retoureschein ausdrucken >

- Zur kostenlosen Rücksendung können Sie den Rücksendeaufkleber bequem hier ausfüllen und drucken.
Paketaufkleber ausdrucken >

Weitere Länder: Für Retouren außerhalb Österreich hier klicken >

Sie können Ihre Ware zurücksenden wie Sie möchten. Der einfachste Weg ist die Ware mit unserem Service der Post zu retounieren. Unterhalb dieser Zeilen finden Sie die Länder mit denen Sie ein Retourenlabel ausdrucken und die Retoure am nächsten Postamt abgeben können. Ist ihr Land nicht dabei klicken Sie bitte auf die EU Flagge. Dort finden Sie weitere Hinweise für die Rücksendung aus Ihrem Land:


GermanyGermany BelgiumBelgium EstoniaEstonia FranceFrance
RomaniaRomania EUSlovenia RomaniaEU United KingdomUnited Kingdom
SwedenSweden GreeceGreece HungaryHungary BulgariaBulgaria
NetherlandsNetherlands PolandPoland LuxembourgLuxembourg IrelandIreland
FinlandFinland CyprusCyprus ItalyItaly PortugalPortugal
CzechiaCzechia SlovakiaSlovakia LatviaLatvia

Keinen Drucker?
Sollte Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, Sie Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Retouren-Etiketts haben, können Sie dieses auch über unseren Kundenservice anfordern. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.

Verschließen Sie das Paket und kleben Sie den Paketaufkleber außen gut sichtbar auf.

Anschließend können Sie das Paket bei jeder Postfiliale kostenfrei abgeben. Fertig!
Bitte heben Sie unbedingt den Retourenbeleg mit der Paketnummer auf, damit Sie einen Nachweis für die Rücksendung haben.

 


Speditionsware:
Möchten Sie großvolumige Ware wie Möbel oder Matratzen zurückgeben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Wir werden mit Ihnen die Modalitäten besprechen und die Ware bei Ihnen zu Hause abholen lassen. Zur genauen Terminvereinbarung wird sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen.


Prüfung und Gutschrift durch PureNature
Nach Eingang des Pakets in unserer Retourenabteilung wird Ihre Retoure geprüft und der Betrag automatisch zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt je nach ursprünglich von Ihnen gewählter Zahlart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald die Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns.

 

Zur Service Seite

Downloads:

Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen
Muster Widerrufsformular als PDF herunterladen

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